Juego más seguro

Millones de usuarios de todo el mundo apuestan con nosotros cada año, y lo hacen por la emoción de realizar una pequeña apuesta y, potencialmente, ganar. Apostar y jugar son una forma fantástica de pasar el tiempo, disfrutando y socializando, por lo que sigue siendo tan popular. Lamentablemente, para un pequeño porcentaje de personas, el juego deja de ser divertido y puede dar lugar a problemas personales, sociales, financieros e incluso de salud.

Es nuestra responsabilidad ayudar a nuestros usuarios a jugar de manera segura y responsable, reducir el riesgo de daño y ayudar a las personas que necesitan tratamiento a acceder a él.

Por eso, Apuestas Deportivas bwin ha desarrollado nuestra estrategia de juego más seguro:

Comprometidos con la seguridad del jugador

Como líderes mundiales en apuestas y juegos, Entain tiene como objetivo proporcionar una experiencia positiva para todos nuestros clientes; la clave de esto es garantizar un entorno seguro. Nuestro enfoque hacia el juego más seguro es simple: estamos comprometidos con la seguridad del jugador.

El juego seguro está arraigado en nuestra cultura y valores, integrados en toda nuestra organización. Desde nuestra Junta Directiva, pasando por nuestro negocio y hasta los equipos que están en contacto directo con los clientes.

Dedicamos energía y recursos a nuestro compromiso con la seguridad del jugador. Nuestro enfoque hacia el juego más seguro varía según las necesidades y los desafíos específicos de cada mercado, pero nuestra ambición es prevenir el daño en toda nuestra huella global.

Nuestros principios clave:

Aunque cada mercado es diferente, nuestra actividad siempre se puede resumir en nuestros tres principios clave:

• Involucrar
  Nos relacionamos con reguladores, gobiernos, la industria y académicos para desarrollar nuestra comprensión sobre el juego más seguro y ofrecer un entorno positivo y seguro para nuestros clientes.
• Apoyar
  Mantenemos comunicación con nuestros clientes y los apoyamos con herramientas e información para promover el juego seguro, a la vez que proporcionamos formación a nuestros empleados para identificar y ayudar a gestionar el riesgo de un posible daño.
• Proteger
  Protegemos a nuestros clientes de los riesgos para que puedan tener una experiencia positiva y segura al usar nuestros productos.

¿Qué es el juego seguro?

La Dirección General de Ordenación del Juego define el Juego Seguro como el conjunto de aspectos de la oferta y consumo de juegos de azar destinados a reducir el riesgo de comportamientos riesgosos, problemáticos, compulsivos o patológicos, o a minimizar los efectos negativos que puedan ocasionar. El Juego Seguro consiste en la elección racional y sensata de las opciones de juego para evitar que se convierta en un problema. El Juego Seguro implica una decisión informada y consciente por parte de nuestros jugadores con el único objetivo de entretenerse, manteniendo siempre el control sobre el tiempo y el dinero que desean gastar, y en la que el valor de lo que apuestan nunca excede lo que el individuo puede permitirse según sus circunstancias personales.

Fuentes de ayuda

Los usuarios y familiares que experimenten problemas con el juego deberían buscar ayuda. Si tienes la necesidad de contar a alguien tus problemas con el juego o los de otra persona, ponte en contacto con cualquiera de las opciones indicadas a continuación:

Organizaciones del Sistema Nacional de Salud que ofrecen servicios de prevención y atención de los trastornos relacionados con el juego

La Dirección General de Ordenación del Juego ha puesto a disposición de todos los usuarios y familiares una herramienta de búsqueda que facilita la localización de los servicios de prevención y atención de los trastornos relacionados con el juego que forman parte de las estructuras del Sistema Nacional de Salud.

FEJAR

La Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados es la unión de varias Asociaciones y Federaciones de Asociaciones regionales, de todo el territorio español. El principal objetivo de la Federación es unificar criterios y acciones entre las Asociaciones para defender mejor los intereses de las personas afectadas por la dependencia a los juegos de azar.

Para obtener más información sobre el Juego más Seguro y dar orientación a las personas (afectadas o familiares) con problemas por el Juego de Azar, llame al 900 533 025, número gratuito con atención 24 horas los 365 días del año.

Gambling Therapy

Proporciona asesoramiento y soporte online en varios idiomas. Para consultar más información, visita GamblingTherapy.org

Gamblers Anonymous

Se trata de un grupo de personas que se han unido para compartir su experiencia, fortaleza y esperanzas con el resto y poder resolver así sus problemas comunes y ayudar a otros a recuperarse de un problema con el juego.